房多多平台隐私政策

《房多多平台隐私政策》

 

 

最新版本生效日期:2021118

 

引言:

房多多平台的运营者及服务提供者(深圳市房多多网络科技有限公司,以下称“房多多”“我们,注册地址:深圳市南山区科技园科苑路15号科兴科学园B218楼,个人信息保护相关负责人联系方式:privacy@fangdd.com )非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品和/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。

 

我们希望通过《房多多隐私政策》(  本隐私政策  )向您说明我们在您使用我们的产品和/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。我们尽量以更清晰、更容易被您理解的方式展现本隐私政策,从而希望能够真实地传达我们希望向您传达的信息,并希望您在向我们提供某些信息(其中很可能包括您的个人信息)以及允许我们处理并分享某些信息之前,能够清晰地了解这些信息收集的目的、可能的用途以及其他方面的内容。一旦您选择使用或在房多多更新本隐私政策后继续使用房多多产品和/或服务,即表示您认可并接受本隐私政策(含更新版本)的所有内容,并同意房多多按本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。在将您的信息用于本隐私权政策未涵盖的用途时,我们会事先征求您的同意。为了便于您阅读及理解,我们将专门术语进行了定义,请参见本隐私政策  附录 1 :定义 ” 来了解这些定义的具体内容。

 

请仔细阅读本隐私政策的全部条款(尤其是以加粗方式显示的内容),确认您已完全了解我们对您个人信息的处理规则,并作出您认为适当的选择。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系我们我们设立的个人信息保护专职部门(电子邮件 privacy@fangdd.com 咨询,如您不同意协议中的任何条款,您应立即停止访问或使用房多多平台。

 

本隐私政策适用于房多多平台所有产品和/或服务。如某款房多多产品有单独的隐私政策,则该产品的隐私政策将优先适用。该产品隐私政策未涵盖的内容,以本隐私政策内容为准。

 

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

2. 我们如何使用 Cookie 和同类技术

3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4. 我们如何保存及保护您的个人信息

5. 您如何管理您的个人信息

6.  未成年的个人信息保护

7. 隐私政策的修订

8. 您如何联系我们

 

我们深知个人信息对您的重要性,也深知为您的信息提供有效保护是我们业务健康可持续发展的基石。感谢您对房多多平台的使用和信任!我们致力于维持您对我们的信任,恪守适用法律和我们对您的承诺,尽全力保证您的个人信息安全和合理使用。同时,我们郑重承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

 

本隐私政策将希助您了解以下内容

 

一、我们如何收集和使用您的个人信息

 

房多多平台仅会出于本隐私政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务,我们的基本业务功能,包括注册用户服务、实现信息捜索和展示;

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

 

您理解并同意:

1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务 范围存在差异,相应地,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;

2、为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本隐私政策、以弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。

 

在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过房多多平台官方客服(电话400-008-9900)与我们联系,我们会尽快为您作出解答。

 

为本隐私政策之目的,我们仅会出于以下核心业务功能,收集和使用您的个人信息,如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品和/或服务:

(一)帮助您成为我们的注册用户

我们通过房多多平台账户为您提供基础用户服务。为注册成为用户并使用我们的基础服务, 您需要提供手机号码、拟使用的用户名和密码用于创建房多多平台账户。如果您仅需使用浏览、搜索服务,您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。

对于需要通过房多多平台用户账户才能使用的服务,我们会根据您提供的上述信息校验您的用户身份,确保我们是在为您本人提供服务。

如您选择短信验证码方式登录,您授权同意我们调用您的短信接收和处理功能,向您发送短信以验证您的身份。

 

(二)向您提供产品和/或服务

1 您向我们提供的信息

您使用我们的特定产品和/或服务时(如支付、购买产品和/或服务、建立个人主页、发表 信息、 文章 (头条) 等),为满足向您提供产品和/或服务之目的,除注册时提供的信息外,您可能还需要进一步向我们提供与上述产品和/或服务的功能相关的信息包括您的身份证件信息、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下(含)未成年人的个人信息,如果您不使用特定产品和/或服务,则无需提供相关信息。我们在本条第(七)款详细描述了每项功能所需要的相关信息。

我们还会根据您使用我们的产品和/或服务的具体情况记录您在使用我们的产品和/或服务时提供、形成或留存的信息。当您在使用房多多搜索时输入的搜索关键词信息和点击的链接,我们会记录您参与其他产品运营活动时提交的信息。您有权选择不提供前述信息,但这将导致您可能无法使用特定服务或功能,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

 

2、我们在您使用服务过程中收集的信息

我们会根据您使用我们的产品和/或服务的具体情况收集关于您使用产品和/或服务(包括使用方式)过程中的信息,此类信息包括:

 1 )设备信息

为了提供更好的产品和/服务并改善用户体验,提高您使用房多多产品时的安全性,更准确地识别预防攻击和保护您的账户安全,我们将在您使用产品的过程中,自动收集设备属性信息,包括您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码 IMEI 、国际移动用户识别码IMSI、网络设备硬件地址 MAC 、广告标识符 IDFA 等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息),设备连接信息(浏览器的类型、电信运营商、使用的语言)以及设备状态信息(基于您的授权)。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们会根据您使用我们的产品和/或服务的具体情况将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们会根据您使用我们的产品和/或服务的具体情况将您的设备信息或电话号码与您的房多多平台账户相关联。

 2 )日志信息

当您使用房多多平台产品和/或服务时,我们的服务器会自动记录一些信息,包括您对我们的产品和/或服务的使用情况(浏览、点击查看、搜索查询、收藏、看房记录、交易、售后、关注分享信息、发布信息)、 IP 地址、所访问服务的 URL 、浏览器的类型和使用的语言、电信运营商、访问服务的日期、时间、时长等。

 3 )位置信息

当您使用具有定位功能的房多多平台产品和/或服务时,您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,我们会根据您使用我们的产品和/或服务的具体情况收集和处理有关您实际所在位置的信息,以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。定位功能将在房多多APP首页、地图找房、AR找房等页面及功能中触发,为您提供更加精准的房源推荐,优化您的找房体验,触发频率为30秒一次。

我们会使用各种技术进行定位,这些技术包括 IP 地址、 GPS 以及能够提供相关信息的其他传感器(比如可能会为我们提供附近设备、 Wi-Fi 接入点和基站的信息)。您可以通过关闭定位功能,停止对您的地理位置信息的收集,但您可能将无法获得相关服务或功能,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

 4)唯一应用程序编号

某些产品和/或服务包含唯一应用程序编号,当您安装、激活、更新、卸载相关产品和/或服务或当这些产品和/或服务定期与房多多通信(例如软件的更新)时,系统会将此编号以及与安装相关的信息(例如操作系统类型和应用程序版本号)发送给房多多

 

3、我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息

当您通过我们产品或服务使用房多多关联方、合作方服务时,您同意我们根据实际业务及合作需要从我们关联方、合作方处接收、使用、汇总、分析经您授权同意其向我们提供的您的个人信息。

 

(三)为您展示和推送定制内容

通过使用收集的信息,我们会得以向您提供个性化推荐内容,包括但不限于                  在首页、二手房列表页向您展现或推荐相关程度更高(而非普遍推送)的搜索结果、信息流或者广告/推广信息结果。

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务,包括但不限于将您在使用我们某项服务时的信息,用于另一项服务中向您展示个性化的内容或广告、用于用户研究分析与统计等服务。

您也可以通过在设置中关闭个性化推荐开关,停止对您信息的收集,但您可能将无法获得相关服务或功能,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

 

请您注意,如您的搜索关键词信息无法识别您的身份,其将不属于您的个人信息,我们有权在法律法规允许的范围内对其进行自主使用;只有当您的搜索关键词信息单独或与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在单独或结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务,我们会根据您的设备信息和服务日志信息,提取您的偏好特征,并基于特征标签产出间接人群画像,用于展示、推送信息和可能的商业广告。

 

如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭。

 

(四)为您提供安全保障

为提高您使用我们与房多多关联方、合作方提供的产品和/或服务的安全性,我们会根据您使用我们的产品和/或服务的具体情况使用您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、信贷分析等,以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为,以保护您、我们的其他用户、我们或房多多关联方、合作方及社会公众的合法权益。我们会根据您使用我们的产品和/或服务的具体情况,通过了解您的浏览信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险,并根据实际情况记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息对于易车系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

 

(五)改善我们的产品和/或服务,并开展内部审计、数据分析和研究

我们使用收集的信息来提供并改进我们及房多多关联方、合作方提供的产品和/或服务,并进行必要的业务运营,包括但不限于运营产品或提供服务,评估、维护和改进产品和/或服务的性能,开发新的产品和/或服务、提供客户支持等。

为改进我们及房多多关联方、合作方的产品和/或服务,我们也会根据实际情况对产品使用情况进行统计和分析。我们会根据您使用我们的产品和/或服务的具体情况收集您的浏览信息、您的关注房源进行数据分析以形成用户画像,用来将您感兴趣的房屋信息展示给您;或在您搜索时向您展示您可能希望找到的房屋信息。我们还会根据您使用我们的产品和/或服务的具体情况以及提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们会根据实际情况将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们会根据您使用我们的产品和/或服务的具体情况,将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。同时,房多多可能会与公众共享这些统计信息,以展示我们服务的整体使用趋势,但这些公开的统计信息将不会直接包含您的任何身份识别信息 ,除非经您的同意或法律法规另有规定 。

 

(六)客户服务及争议处理

当您需要我们提供客户服务时,我们的客服(包括呼叫中心及在线客服)会使用您的相关信息,账户信息和订单信息。

为保证您的账户安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账户信息对您的身份进行核验。待您的身份核验后,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更联系人或联系电话。

为保障您的合法权益,保证我们的客户服务合法合规,并持续改进我们的服务能力,我们会对您与客服沟通的过程进行录音或文字留存,该留存信息仅会在法律所允许的期限和范围内予以留存和处理,并仅在基于您的维权需要、政府部门及司法部门的调查指令需要提供时,我们会进行必要披露。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

 

(七)业务功能所收集使用您的信息逐项列举:

产品名称

业务场景

个人信息类型

个人信息字段

 房多多APP

新房旗舰店之我要推荐

推荐亲友资料

姓名、性别、电话、意向楼盘

 

房多多APP

领取购房补贴实名认证

个人基本资料

姓名、个人手机号码、身份证号、银行卡号

 

房多多APP

个人资料

个人基本资料

姓名、性别

 

房多多APP

推送

个人上网记录

浏览记录、关注记录

 

房多多APP

广告

个人上网记录、个人常用设备信息

浏览记录、设备信息、关注记录

 

房多多APP

登录

个人设备信息

个人手机号码

 

房多多APP

推荐

个人基本信息、个人位置信息

 

房多多APP

帮我找房

个人买房意向信息

个人意向小区位置,个人预算购房款

 

房多多APP

房贷计算器

个人意向买房付款信息

房屋总额、贷款总额、贷款类型、首付比列、贷款期限、房屋利率方式

 

房多多APP

我要卖房

个人意向买房信息

个人房源名称、地址、楼栋号、楼层、门牌号、户型、朝向、产证面积、预期售价、认证材料

 

(八)您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形

1、为使您使用房多多相关服务更便捷或更有乐趣,从而提升您在房多多相关服务的看房、买房、卖房体验,我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以进行APP的使用,但您可能无法使用这些可以为您带来的附加功能。这些附加功能包括:

1)基于位置信息的个性化推荐功能:我们会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点,自动为您推荐您所在区域可以服务的经纪中介门店。

2)基于图片上传的附加功能:您可以在房多多APP上传您的房屋照片来实现在线卖房,我们会使用您所上传的照片来识别您需要交易的房屋信息

3)基于摄像头(相机)的附加功能:您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码的功能。

4)基于语音技术的附加功能:您可以直接使用麦克风我们的客服机器人或者服务经纪人进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的买卖房屋的需求。

5)智能推送填写验证码的附加功能:使用房多多APP中,在开启读取短信权限后,在智能推送相关页面需要填写验证码时,能够实现收到验证码后自动填写到所需位置的功能。

6)提供登录、询价验证码附加服务:使用房多多APP中,在开启接收短信权限后,可以为您提供短信登录、购房补贴激活码等服务。

7)基于其他设备信息的附加功能:为了提供更好的产品和/或服务并改善用户体验,我们会收集设备属性信息(包括您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA),设备连接信息(浏览器的类型、电信运营商、使用的语言)以及设备状态信息(包括设备传感器数据,设备应用安装列表)。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们会根据您使用我们的产品和/或服务的具体情况,将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们会根据您使用我们的产品和/或服务的具体情况,将您的设备信息或电话号码与您的易车账户相关联。

 

2、上述附加功能根据您使用我们的产品和/或服务的具体情况需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、麦克风、读取短信、接收短信以及其他设备访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在应用权限中逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。当您点击关闭后有可能无法正常使用该功能/页面。当您勾选“不再提示”时,再次进入该功能/页面,系统将不再向您请求权限。

请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

 

3各产品实现相关业务功能可能开启您的设备访问权限的逐项列举业务场景

业务场景

场景说明

访问及使用权限

 

会员/登录

编辑个人头像信息时选择自拍或者从相册选择

使用照相设备权限

访问外部存储权限

写外部存储权限

 

分享

用户在房多多APP中下载房屋图片时,需要保存图片到本地

访问外部存储权限

写外部存储权限

 

 

在发布卖房信息时,使用添加照片进行描述

使用照相设备权限

访问外部存储权限

写外部存储权限

 

AR找房

用户可以使用摄像头识别小区进行搜索

访问位置权限

 

选择城市

在房多多APP中地点切换

访问位置权限

 

联系客服

点击联系客服直接拨打客服电话

拨打电话权限

 

联系经纪人

在选择楼盘后,点击销售热线,直接拨打电话

拨打电话权限

 

询底价

点击经纪人的联系电话,直接拨打电话

拨打电话权限

 

智能推送填写验证码

在开启读取短信权限后,在智能推送相关页面需要填写验证码时,能够实现收到验证码后自动填写到所需位置的功能。

使用读取短信权限

 

登录、购房补贴激活码

在开启接收短信权限后,可以为您提供短信登录、购房补贴激活码等服务。

使用读取短信权限

 

帮助与反馈

提交反馈是可以拍照上传或者我的相册选择上传

使用照相设备权限

访问外部存储权限

写外部存储权限

 

在线聊天

在开启麦克风权限后,可以发送语音。

使用麦克风权限

 

4您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息可能无需征得您的授权同意:

1)与国家安全、国防安全直接相关的;
2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7)根据您的要求签订和履行合同所必需的;
8)用于维护所提供的产品和/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9)法律法规规定的其他情形。
 

 

(九)我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的房多多账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

 

(十)个人信息使用规则

1、我们会根据本隐私政策的约定,在实现我们的产品与/或服务功能所必要的范围内,对所收集的个人信息进行使用。

2、在收集您的个人信息后,我们可能将通过技术手段对部分数据进行匿名化处理,匿名化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经匿名化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除、通过系统设置或联系我们等方式撤回您的同意,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账户时,我们将停止使用并删除您的个人信息。

4我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、去标识化处理等方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

6当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会要求您通过主动勾选的形式事先征求您的同意。

 


二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。 Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。 Cookie 主要的功能是便于您使用网站产品和/或服务,以及帮助网站统计独立访客数量等。运用 Cookie 技术,我们能够为您提供更加周到的个性化服务,并允许您设定您特定的服务选项。

当您使用房多多的产品和/或服务时,会向您的设备发送 Cookie 。当您与我们提供给合作伙伴的服务(例如广告和/或推广服务,以及可能显示在其他网站上的由房多多提供的服务功能)进行交互时,我们允许 Cookie (或者其他匿名标识符)发送给房多多的服务器。

我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie 。有关详情,请参见 AboutCookies.org 。您可以清除计算机上保存的所有Cookie ,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置,但您可能因为该等修改,无法登录或使用依赖于Cookie 的房多多提供的服务或功能。

您可以通过更改您的浏览器设置限制房多多公司对 Cookie 的使用。

 Cookie 外 , 房多多同时会采用 脚本、 Web 信标、内嵌 Web 链接、本地存储器等相关技术手段 , 在您的浏览或者操作过程中收集前述相关信息 ,用以数据分析并推荐精准服务。

 

 

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们会以高度的勤勉义务对待您的信息。除以下情形外,未经您同意,我们不会与除房多多及其关联公司外的任何公司、组织和个人分享您的信息:

1 通过 《用户协议》或其他与您共同签署的电子或者纸质合同或授权等方式, 按约定将您的信息向特定对象宣传、推广 。

 

2、在获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求或司法裁定,对外共享您的个人信息。

 

3仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享与提供服务相关、必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

1)服务平台或服务提供商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。房多多各产品接入了丰富的第三方服务。当您选择使用该第三方服务时,您授权我们将该信息提供给第三方服务平台或服务提供商,以便其基于相关信息为您提供服务。

2)广告、咨询类服务商。未经您授权,我们不会将您的个人信息与提供广告、咨询类服务商共享。但我们可能会将经处理无法识别您的身份且接收方无法复原的信息,包括但不限于经匿名化处理的用户画像,与广告或咨询类服务商或广告主共享,以帮助其在不识别您个人的前提下,提升广告有效触达率,以及分析我们的产品和/或服务使用情况等。

3)委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴(委托方)共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。

 

4 为便于我们基于关联账号共同向您提供服务, 及为了向您推荐您可能感兴趣的信息,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息(如为便于您使用房多多账号使用我们关联公司产品和/或服务,我们会向关联公司共享您必要的账户信息),如果我们改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。我们的关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。就上述关联公司向您提供的服务,我们对该等关联公司提供的服务性质与质量不作任何承诺或承担任何责任,对该等关联公司独立进行的用户信息采集和处理行为也不作任何承诺或承担任何责任。有关您在使用关联公司服务中相关的隐私控制和选项,以及服务提供者的隐私规定,请您谨慎参阅该等关联公司所提供的隐私政策。

 

5、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们将要求关授权合作伙伴以不低于本隐私政策水平的方式保护您的个人信息。我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

 

6我们向合作及第三方共享您的个人信息的情形逐项举例:

产品名称

是否嵌入第三方代码、插件传输个人信息

场景描述

个人信息类型

个人信息字段

第三方机构SDK名称

 

目前我们Android系统产品中存在的第三方插件如下:

 

百度地图(baidu_map)收集您的设备信息、位置信息以及网络状态,为您提供地图找房、AI找房以及其他根据位置找房的房源信息服务;

北京百度网讯科技有限公司 http://lbsyun.baidu.com/

 

微信SDK (tencent.wechat)收集您的网络状态信息,以根据您的指令实现账号的登录、以及房源信息的分享;

深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://open.weixin.qq.com/

 

个推(getui)收集您的设备信息,根据您的选择或指令向您提供房源推送服务;根据您的网络状态提供联网策略的优化服务以及联网信号的识别功能

浙江每日互动网络科技股份有限公司,http://docs.getui.com/privacy

 

闪验(shanyan_sdk)读取您的手机号码,以根据您的指令实现账号一键登录

上海创蓝文化传播有限公司 http://shanyan.253.com/

 

友盟统计和社会化分享(UMAnalyticsUMCommon)收集您的设备信息,用于手机设备数据,用户行为数据,提供数据统计和社会化分享功能;

北京锐讯灵通科技有限公司https://www.umeng.com/

 

百度统计SDK我们可能会将您的设备品牌、IMEIIMSI、系统版本、MAC地址、手机型号、定位信息、操作日志信息提供给友盟统计SDK,用于检测业务功能和用户点击情况,以帮助我们通过数据分析进行风险控制并优化产品使用体验

北京百度网讯科技有限公司 https://tongji.baidu.com/web/welcome/login

腾讯云IM 即时通讯(TXIMSDK_Android)主要用于消息的收发,同时消息将缓存在腾讯IM后台,以便您在需要的时候使用;

腾讯云计算(北京)有限责任公司 https://cloud.tencent.com/

阿里云视频视频录制和上传(AliyunVideoSDKProQuCore-ThirdPartyAlivcConan)主要用于视频录制上传并存储到阿里云,以及在阿里云保留视频备份数据,以便您在需要的时候使用;

阿里云计算有限公司 https://www.aliyun.com/

七牛私有云存储图片、视频上传和存储(Qiniu)主要用于视频存储到七牛云,以及在七牛云保留视频备份数据,以便您在需要的时候使用;

上海七牛信息技术有限公司 https://www.qiniu.com/

腾讯Bugly 异常上报和运营统计(Bugly)收集您的产品使用异常信息,用于进行异常监控以及运营数据统计,保证及时发现应用的异常问题;

腾讯科技(深圳)有限公司 https://bugly.qq.com/v2/

百度定位 SDK收集您的设备信息、位置信息以及网络状态

北京百度网讯科技有限公司http://lbsyun.baidu.com/

 

 

目前我们ios系统产品中存在的第三方插件如下:

 

RxSwift

开源库地址: https://github.com/ReactiveX/RxSwift

描述: Swift函数响应式编程的一个开源库,由GithubReactiveX组织开发、维护。用来提升Swift编码效率。

 

RxCocoa

开源库地址: https://github.com/ReactiveX/RxSwift

描述: Swift函数响应式编程的一个开源库,由GithubReactiveX组织开发、维护。用来提升Swift编码效率。

 

RxDataSources

开源库地址: https://github.com/RxSwiftCommunity/RxDataSources

描述: Swift函数响应式编程的一个开源库,由GithubReactiveX组织开发、维护。用来提升Swift编码效率。

 

lottie-ios

开源库地址: https://github.com/airbnb/lottie-ios

公司:Airbnb, Inchttps://airbnb.io

描述: Swift开源库,由Airbnb公司组织开发、维护。用来实现动画展示。

 

SnapKit

开源库地址: https://github.com/SnapKit/SnapKit

描述: Swift开源库,由独立开发者Robert Payne开发、维护。用来提升视图布局编码效率。

 

Shimmer

开源库地址: https://github.com/facebook/Shimmer

公司:Facebook, Inchttps://opensource.facebook.com

描述: Swift开源库,由Facebook公司组织开发、维护。用来实现动画展示。

 

SDWebImageWebPCoder

开源库地址: https://github.com/SDWebImage/SDWebImageWebPCoder

描述: Swift开源库,由SDWebImage团队开发、维护。用来支持WebP图片格式展示。

 

SwiftyJSON

开源库地址: https://github.com/SwiftyJSON/SwiftyJSON

描述: Swift开源库,由SwiftyJSON团队开发、维护。用来提升数据结构转换编码效率。

 

ObjectMapper

开源库地址: https://github.com/tristanhimmelman/ObjectMapper

描述: Swift开源库,由独立开发者Tristan Himmelman开发、维护。用来提升数据结构转换编码效率。

 

Alamofire

开源库地址: https://github.com/Alamofire/Alamofire

描述: Swift开源库,由独立开者Christian Noon开发、维护。用来提升网路请求编码效率。

 

BaiduMapKit

开源库地址: https://github.com/BaiduLBS/BaiduMapKit

公司:北京百度网讯科技有限公司(http://home.baidu.com

描述: Swift开源库,由百度公司开发、维护。用来展示地图。

 

ARCL

开源库地址: https://github.com/ProjectDent/arkit-corelocation

描述: Swift开源库,由独立开发者Andrew Hart开发、维护。用来提升AR编码效率。

 

Qiniu

开源库地址: https://github.com/qiniu/objc-sdk

公司上海七牛信息技术有限公司(https://www.qiniu.com

描述: Swift开源库,由七牛公司开发、维护,用来支持图片上传功能。

 

WechatOpenSDK

开源库地址: https://open.weixin.qq.com

公司深圳市腾讯计算机系统有限公司(https://open.weixin.qq.com

描述: Swift开源库,由腾讯公司开发、维护。用来支持微信分享功能。

 

TXIMSDK_iOS

开源库地址: https://cloud.tencent.com/document/product/269/3794

公司腾讯云计算(北京)有限责任公司(https://cloud.tencent.com

描述: Swift开源库,由腾讯云公司开发、维护,用来支持即时聊天功能。

 

Bugly

开源库地址: http://bugly.qq.com/

公司深圳市腾讯计算机系统有限公司(https://bugly.qq.com/) 描述:Swift开源库,由腾讯公司开发、维护,用来记录及上传软件崩溃数据。

 

WebViewJavascriptBridge

开源库地址: https://github.com/marcuswestin/WebViewJavascriptBridge

描述:Swift开源库,由独立开发者Marcus Westin开发、维护,用来支持原生与网页的交互功能。

 

UMCCommon

开源库地址: https://developer.umeng.com/docs/66632/detail/66885

公司北京锐讯灵通科技有限公司(https://www.umeng.com) 描述:Swift开源库,由北京锐讯灵通科技有限公司公司开发、维护,用来记录及上传用户操作行为数据。

 

UMCAnalytics

开源库地址: https://developer.umeng.com/docs/66632/detail/101819

公司北京锐讯灵通科技有限公司(https://www.umeng.com) 描述:Swift开源库,由北京锐讯灵通科技有限公司公司开发、维护,用来记录及上传用户操作行为数据。

 

CL_ShanYanSDK

开源库地址: http://flash.253.com/#/index

公司上海创蓝文化传播有限公司(https://shanyan.253.com/

描述: Swift开源库,由上海创蓝文化传播有限公司开发、维护,用来对手机号进行认证。

 

目前产品中存在的第三方插件详细说明如下:

①友盟统计

我们可能会将您的设备品牌、IMEIIMSI、系统版本、MAC地址、手机型号、定位信息、操作日志信息提供给友盟统计SDK,用于检测业务功能和用户点击情况,以帮助我们通过数据分析进行风险控制并优化产品使用体验;

②在线聊天

我们可能会将您的设备品牌、IMEIIMSI、系统版本、MAC地址、手机型号、定位信息提供给腾讯云即时通讯SDK,用于实现您和经纪人之间的线上对话、信息交流;

③崩溃统计

我们可能会将您的设备品牌、IMEIIMSI、系统版本、MAC地址、手机型号提供给bugly,捕获应用崩溃时的异常信息,记录崩溃发生前用户操作轨迹和上下文信息,综合判断崩溃原因等,以便我们尽快解决您的问题;

④一键登录

您在使用一键登录业务时,为保障您的账号安全和信息安全,我们会接入网关验证的SDK,即中国移动/中国联通/中国电信收集您的网络类型、IP地址、手机号用于一键获取您的手机号码。

(二)转让与公开披露

在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

 

四、我们如何保存及保护您的个人信息

(一)我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

1、个人信息安全

您可以在系统中撤回授权,或进入APP内设置,个人信息查询、修改个人信息、个人信息删除、用户账户注销、撤回已同意的授权,我们也会提供注销账户的方式;

2、数据安全技术措施

房多多采取安全技术和管理措施来防止您的个人信息遭到未经授权访问使用、公开披露、使用、修改、损坏或丢失,包括但不限于:

1)房多多采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性;

2)房多多采取严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用;

3)房多多采取数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

 

3、风险提示

1我们建议您使用房多多平台时使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。

2)我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

4、我们建议您使用电子邮件、即时通讯、社交软件等交流工具时使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。

5、安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失的风险,房多多成立了应急响应团队。我们按照安全事件的处置规范,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

6、如果您发现自己的个人信息泄密或我们存在有安全弱点、可疑安全事件时,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本隐私政策最下方约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施,禁止私自尝试或验证弱点。

7、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本隐私政策约定的联系方式联系我们。

(二)您个人信息的保存

1、您的个人信息将会被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,或基于其他必要的业务需要确需将您的个人信息传输至境外,我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。

2、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

 

五、您如何管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:

1、访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:

1)您的账户信息:PC端您可以在我的页面的我的头像菜单中查阅您提交的所有个人信息;移动端APP具体路径为:首页--“我的”-点击头像进入账户设置;头像、姓名、性别信息:

2)对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。

3)您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,考虑到不响应请求可能给您合法权益带来的风险和损害、技术可行性及实现请求成本等因素,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

2、删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

a)   如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

b)   如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

c)   如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

d)   如果您注销了房多多账户;

e)   如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在房多多网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集、处理您个人信息的全部授权。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4、注销账户

您可以在我们的APP端“我--编辑个人资料注销账号”中申请注销账户。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。

您的账户一旦注销,将面临如下风险及问题:

1)账户在房多多系统中尚有资产或虚拟权益(包括但不限于购房补贴、可提现、优惠券等)且您在申请账户注销前未予处理的,相关记录可能被删除且无法恢复。因此,我们建议您在申请注销账户前,妥当处理您的账户在房多多系统中的资产或虚拟权益;

2)账户内未完成的订单、服务会因您账户注销而无法继续执行,如您已完成支付义务,已支付的权益有可能无法返还。因此,我们建议您在申请注销账户前,确认账户内是否仍然存在未完成的订单、服务(特别是那些已完成支付义务但尚未最终交付的订单、服务);

3)如您的账户因违法违规操作或侵犯他人合法权益导致处罚或纠纷,或者我们为履行反洗钱等法律义务,我们将在法律允许的必要的期限内保留处理此处罚、纠纷或投诉所必要的信息,以及履行反洗钱等法律义务所必要的信息,并在该等期限届满后对相关个人信息进行删除或匿名化处理。

5、如果您不想接受我们给您发送的促销信息,您随时可通过以下方式取消:

1)您可通过PC端账户设置页面的邮件订阅菜单中取消邮件订阅的促销信息。

2)您可以随时回复“TD”来取消我们给您发送的手机促销短信。

3)您可以通过移动端APP“账户设置-设置-推送消息设置-通知设置是否接受我们通过通知推动给您的商品和促销信息。

 

6、响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为房多多存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以发送电子邮件至privacy@fangdd.com 或通过本协议下方的其他方式与我们联系。

为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15日内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将可能无法响应您的请求:
1)与国家安全、国防安全直接相关的;
2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6)涉及商业秘密的。

 

六、未成年的个人信息保护

1、房多多非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您家长 或法定监护人的书面同意。房多多根据国家相关 法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

 

2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人 所必要的情况下使用或公开披露此信息。

 

3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

 

七、隐私政策的修订

1、为给您提供更好的服务以及随着房多多业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在房多多网站、房多多移动端APP上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问房多多以便及时了解最新的隐私政策。

 

2对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

 

3、我们还会将本策略的旧版本存档,供您查阅。

 

八、如何联系我们

有任何问题、意见或建议,请通过发送邮件 至privacy@fangdd.com  或拨打我们的客服电话(400-008-9900)等多种方式与我们联系。

一般情况下,我们将在十五日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及市场监督管理等监管部门进行投诉或举报,或者向有管辖权的法院提起诉讼。

我们谨此再次提醒您,请您着重阅读。您点 击“注册”/“登录按钮即视为您完全接受本隐私政策,在点击之前请您再次确认已知悉 并完全理解本隐私政策的全部内容。

 

附录 1 :定义

本隐私政策中使用的特定词语,具有如下含义:

1.  我们    房多多  ,指深圳市房多多网络科技有限公司。

2.    ,指使用我们的产品和/或服务的注册用户以及收费服务的购买方。

3.  房多多平台  ,是指包括但不限于:房多多网站( www.fangdd.com )、房多多 M 站( m.fangdd.com )、多多 BOSS  ddjj.io )、房佣宝( qiye.fangdd.com )、房多多 APP、多多经纪 APP 、多多卖房 APP 等网站及客户端。

4.  房多多关联方、合作方  ,指我们的关联公司、投资公司、联盟成员、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商。

5.  我们的产品和/或服务 ”  “ 房多多平台产品和/或服务 ” ,指房多多旗下各专门频道或平台服务(包括但不限于房多多网站、房多多 M 站、多多 BOSS 、房佣宝、房多多 APP、多多经纪 APP 、多多卖房 APP 等网站及客户端 )。

6.  个人信息  ,指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息等。为免疑义,个人信息包括但不限于个人敏感信息。

7.  个人信息主体  ,指个人信息所标识的自然人。

8.  个人敏感信息  ,指是指一旦泄露、非法提供或者滥用,可能导致自然人受到歧视或者人身、财产安全受到严重危害的个人数据,个人敏感信息包括但不限于个人财产信息、个人健康生理信息、个人生物识别信息、个人身份信息、网络身份标识信息。

9.  去标识化  ,指通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别个人信息主体的过程。

10.  匿名化  是指个人数据经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

11.  个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

12.  用户画像,是指为了评估自然人的某些条件而对个人数据进行自动化处理的活动,包括为了评估自然人的工作表现、经济状况、健康状况、个人偏好、兴趣、可靠性、行为方式、位置、行踪等进行的自动化处理。

13.  中国    中国境内  ,指中华人民共和国大陆地区,仅为本隐私政策之目的,不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。