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      为什么说“保姆式”的店长,在中介行业走不远?

      多多经纪大学堂

      2020.02.17

      房产中介行业有一类店长在面对业务问题时喜欢“撸起袖子亲力亲为”,或者是拿出“多说无益凡事我来”的老大哥气势。

      这种中介店长往往能得到经纪人的尊重与喜爱,是门店业务员嘴里的“X哥X姐”,大家喜气洋洋欢聚一堂好不快活。

      但纵观中介企业的发展史我们会发现这类店长反而往往走不远,这便是我们今天要讨论的“保姆式”店长。

      为什么“保姆式”店长走不远?

      鉴别一位房产经纪人是否具备管理能力,就问他这个问题;

      因为保姆式的店长意味着领头羊变成了老黄牛,看似大公无私,反倒是一种恶习,因为拥有这种管理者的团队往往会遇到更多问题。

      首先便是店长自己的业绩不升反降,很多升为店长的经纪人过去往往都是销冠,在业绩上往往不成问题,但做了店长后却被一些繁琐的管理事项耽搁,自己的业绩大不如以前。

      而后便是门店业务员的业绩迟迟不见起色,让保姆式店长最想不到的是自己帮助的经纪人往往不会有多少起色,一离开自己依然是业绩平平。

      最后便是门店业绩大不如以前,占用了大量人力物力,过去业绩最高的经纪人如今却忙着做其他经纪人的“保姆”,充分暴露了自己在管理能力上的欠缺,你说这样的店长能做久么?

      所以保姆式的店长往往是吃最委屈的苦,挨最毒的骂,真可谓费力不讨好。

      可以成为“标杆”,但不能做“救火员”

      如何打破这种僵局?

      有句老话说得好“得人之力者无敌于天下也,得人之智者无畏于圣人也。”,中介店长真正要做的并不是做“救世主”或是“救火员”。

      为门店业务员解决各种各样繁琐的问题,那样只会把自己累死,还会被其他店长嘲笑“管理能力差”。

      中介店长真正要做的是是充分调用门店资源,激励门店业务员自己主动克服困难、完成工作。

      而要达成这种管理效果,各位中介店长务必要注意以下几种问:

      1、帮助同事止于“言传身教”

      很多店长表示自己门店的业务员真的是“太笨了”,怎么教也不会,还不如自己上阵来得快。

      其实这世上的问题,大多是“教”比“做”难,你认为教不会反而是自己管理能力不过关。

      业务员若是没搞清楚问题所在,即使问题被店长解决了,也总会有下一次,久而久之变成了团队里的“婴儿”,非但不能独当一面,反而需要事事照顾。

      所以店长应该注意的是,帮助同事止于言传身教,宁可花三小时教业务员做事,也不能自己十分钟解决问题。

      让新人去复制你的业务经验,学习你的业务技巧,这才是团队标杆该做的。

      2、制定计划注意“反复沟通”

      管理人员最核心的管理工具便是自己的“嘴”,因为沟通真的很重要。

      一位店长除了能以身作则、言传身教之外,还要注意频繁沟通,尤其是在制定工作计划时,沟通甚至比计划本身更加重要。

      但很多店长却喜欢搞大战略、大计划,执行时自己东管一下、西喊一下,这样看起来很威风,其实是最损耗店长管理形象的行为。

      真正的沟通是坐下来与业务员面对面讨论工作中遇到的问题,以及耐心了解业务员在执行工作中遇到的困难和障碍,并据此制定计划。

      所以合格的店长首先要做到的便是要积极沟通、制定计划、反复确认,而后的落地执行便是水到渠成了。

      优秀的店长要打造学习型团队

      当然,也有很多店长有自己的私信,例如很多店长会认为“教会徒弟饿死师傅”,不愿把自己的业务技巧传授给经纪人,其实这种看法是个人视野过于局限的缘故。

      房产中介行业是一个劳动密集型产业,一个人的能力再高也拼不过一个团队带来的业绩。

      所以店长懂得如何拓展业绩、达成目标只是基础,学会如何不断培养优秀团队的能力才是长青之法。

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      ave

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      • 手机用户0597

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        2020.03.08

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