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      房地产经纪人提升服务品质的四大关键点

      多多经纪大学堂

      2020.02.28

      相信许多房产经纪人都知道,房产经纪人卖的并不仅是房子,还有服务,对于现在竞争十分激烈的房产经纪人市场来说,房产经纪人公司想要更好的生存下去,其房产经纪人的服务水准是非常重要的,下面小良总结了提升房产经纪人服务水准的四个因素,希望对你有帮助。

      一、房源真实、价格合理

      房源是房地产中介机构的生产力,它的真实性体现在中介机构发布的房源信息的真实性、准确性、时效性。在房地产交易过程中,应本着不违反市场价格规律,公平、公开的原则,确保交易双方的利益,进行经纪行为,给我们的客户提供更优质服务。

      二、高素质的经纪人及专业服务

      想要成为一名优秀的房产经纪人,首先应具备良好的职业道德。同时,不仅要有丰富的房地产专业知识,还应精通销售心理学,熟悉房地产中介操作技巧。经纪人要做的事情不仅仅是信息的传递,更重要的要在与客户的接触中通过有效沟通,深入了解客户的真实需求,帮助客户找到最满意而且是最适合的房子。

      三、良好的售后服务

      售后服务包括各种费用的代收、代付、买卖双方之间的居间调节、定期回访、房地产信息咨询及其它相关事宜的咨询与帮助等。售后服务不仅为客户提供了方便,而且使经纪人更了解客户情况,及时跟进,赢得客户的认可及转介绍。

      四、形成优质服务的良性循环

      房地产中介行业的成熟使客户享受到了更多的便利服务。房地产价格评估;居间担保;房屋抵押贷款;交易、过户手续代办、调差安家等业务的开展大大节省了客户的时间与精力。另外客户需要的例如搬家、装修等业务可以由中介公司代为推荐。提供该类服务的公司可以对客户给予适当的优惠,这样不仅使客户得到实惠,中介公司也会因此而得到大批的忠实客户。

      房地产中介行业属于服务性的行业,依靠打折不能长久。只有优质的服务才会使客户满意,从而使客户产生忠实感,忠实的客户继续把满意感推荐给其他客户,从而形成优质服务的良性循环。

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