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      在改革开放浪潮中奋勇前行

      房可圆

      2019.01.07

      文/张金秀

      改革开放40年来,物业人以敢闯敢干的勇气和自我革新的担当,闯出了一条新路、好路,为人民群众的美好生活提供了优质服务。上海新长宁集团仙霞物业有限公司(简称“仙霞物业”)作为行业的一员,也在行业改革开放的大潮中奋勇前行,取得了巨大成绩。1983年,上海新长宁集团仙霞物业有限公司(简称“仙霞物业”)的前身仙霞房管所成立,并于1997年转制成为企业,之后一路探索,逐渐成长为一家在上海乃至全国具有一定知名度的集团型企业,走出一条具有仙霞物业特色的创新发展之路。回首过往,感慨万千!今天,我们要不忘初心、牢记使命,主动把握历史发展机遇,通过不断探索实践,为满足人民对美好生活的向往贡献力量。

      夯实基础抓“有效”

      提升团队凝聚力

      1.抓实思想教育,营造良好内部氛围。

      公司党支部始终坚持思想建设引领行动创新。近年来始终把班子和党员队伍思想政治建设摆在首要位置。在“两学一做”学习教育中,党支部坚持让每个党员戴党徽、亮身份,主动接受职工群众和业主居民的监督。通过建章立制,逐步形成了“两学一做”学习教育常态化制度化的长效机制:及时完善党员动态信息档案,建立公司党支部党建工作22册基础资料,进一步拓展并延伸了支部台账记录册的内容。通过党员微信群、领导班子微信群和公司信息管理网站、月讯等平台,开展党员微视频征集,在企业内部逐步形成了党员干部、职工群众相互尊重、团结向上的良好氛围。

      2.注重以人为本,持续提升员工忠诚度。

      公司坚持关心员工,依靠员工、教育员工,努力调动员工工作积极性。近年来,先后建立张金秀工作室、李崇华工作室和张金秀劳模创新工作室,在集团内外带徒学师、传承帮教,开展对员工的系统培训。公司还着力开展文明单位创建和凝聚力工程建设,通过困难补助和爱心帮困,认真做好“五必访”工作。针对物业管理行业外来务工人员比较集中、流动性大的情况,公司党支部牵头协调解决外来员工的住宿、子女入学问题,解决他们的后顾之忧。近年来,公司员工队伍总体稳定,先后有3名外来务工人员在公司基层岗位成长为市优秀农民工、市农民工先进个人。

      创新发展抓机遇

      提升企业竞争力

      1.党员干部带头,“一个党员一面旗”。

      党支部充分发挥党员的先锋模范作用,党员干部带头奋战在发展第一线。在公司发展最困难的时候,公司党支部书记、董事长张金秀亲自带队赴浙江、江苏等地争取项目,啃下了一个个硬骨头。党员干部克服“人生地不熟”、长期外派难以兼顾家庭等困难,带头踊跃报名赴外地开拓市场新项目,先后圆满完成任务。近年来,随着公司经营规模逐年扩大,党员干部为拓展新业务献计献策、群策群力,真正做到了哪里是公司最需要的地方,哪里就活跃着党员。党支部还结合党员干部作风建设狠抓物业服务作风,有效提升物业服务企业形象。公司在行业内首创物业管理听证联谊会,领导班子和党员干部每年深入走访社区业委会、业主代表、居委会和社区党组织,认真听取相关部门和各层次业主代表的意见和建议,努力解决业务“急难愁问题”。

      2.整合优势资源,推动转型升级。

      在多年立足社区服务的过程中,公司积累了丰富资源和良好口碑。公司党政班子在领导实施完成各类社区服务项目的过程中,发掘出巨大市场需求和商机,并依托962121上海物业服务热线平台,创立“慧生活”服务平台,于2015年7月2日全面启动。“慧生活”充分利用社区入口的优势,从报修投诉、家政服务、信息咨询、应急维修、家电维修、便民菜市、为老服务等方面,秉承移动互联网思维模式,实现物业服务及延伸生活服务的O2O物业服务模式。目前,“慧生活”已成为仙霞物业转型升级的新亮点,创造了公司新的业务发展模式。

      3.创新社区服务模式,提高惠民服务水平。

      随着移动互联网的发展,党支部尝试用创新的手段来增加群众对社区服务的“获得感”。目前,公司着力打造的“慧生活”品牌已建成1个平台和3个体验馆,其中位于水城路382弄仙逸小区内的002号体验馆由上海新长宁慧生活科技有限公司和上海颐家养老服务中心共同运营,为辖区内老人提供各项生活服务项目,日间照料、健康管理、居家养老、中医理疗、文化娱乐服务,并以“医养结合”为依托,辐射辖区内居家上门服务,为老人打造幸福的晚年生活。公司还通过玉屏南路88号“慧生活体验馆”和华阳生活服务中心微食堂,进一步拓展和延伸物业管理的内涵和外延,让更多群众体验到健康生活、绿色环保、延年益寿的公益福利,实实在在地感受到了仙霞物业的惠民服务。


      强化国企责任担当

      提升服务内在动力

      1.积极参与社会治理,彰显国企社会责任。

      公司通过区域化党建和社区共治平台,融入社区民生服务,配合政府部门,对售后公房小区进行老旧小区综合改造。近年开展的虹旭小区光明工程,对天山五村进行综合整治、生态环境改造、门前管控、拆违及善后工作,取得了显著的成效。近两年,公司还承接政府购买服务项目近50个,如上海市老“三八红旗手”服务、金色护航、上海市小学生“爱心暑托班”、长宁区绿色账户、大篷车进社区、“屋小饭香”老年助餐、关爱优抚特扶家庭等,其中,“关爱独居、孤老”项目为街道22个居民区、172名独居、孤老服务,既为老人开展助餐、助洁、助医、助行活动,又为老人提供紧急开锁、水电抢修服务。通过积极参与形式多样的公益活动,进一步彰显国有企业党组织的社会责任。

      2.深化开展党建联建,积极助力城市更新。

      公司党支部先后与天山五村、蓉城小区、威宁小区等17家单位开展党建联建,与东海舰队917舰开展军民共建等活动,解决了部分居民区大树扰民、停车难、二次供水等影响居民生活起居出行的困难。公司18名党员结对18户社区特困家庭的“双结对”活动,从2005年开始坚持至今。在仙霞物业服务的住宅小区,有4名党员兼任社区党组织委员,2名党员担任副书记。在蓉城、大金更等2个小区试点项目经理和所在社区居委会合署办公,使物业管理服务更加及时有效。党支部要求公司的每一位党员都要到所在的社区党组织报到,主动亮身份、领任务,积极参与社区治理的各项活动,努力为社区建设贡献力量。每年七一期间,公司都有4-5名党员被评为“社区好党员”。

      改革开放四十载,仙霞物业全体员工坚守初心,牢记使命,为更好服务业主、更好服务长宁不断奋斗。展望未来,我们将以党的十九大精神和习总书记新时代中国特色社会主义理论为指引,努力使企业各项工作再上一个台阶。

      (信息来源:中国物业管理协会)

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